Osnovni podatki

Splošni pogoji spletne trgovine https://ergonom.si so sestavljeni v skladu z ZAKONOM O VARSTVU POTROŠNIKOV (ZVPOT-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za spletno poslovanje.

Upravitelj spletne trgovine

PROFI MEDIA, posredništvo, trgovina in prevozi d.o.o.
(v nadaljevanju tudi ponudnik)
Sedež podjetja: Cesta 24. Junija 23, 1231 Ljubljana Črnuče
Davčna številka: SI38177048
Matična številka: 6910912000
Registrski organ: Okrožno sodišče Ljubljana
TRR: SI56 0230 2026 1650 724 odprt pri NLB d.d.

Elektronski naslov: info@ergonom.si
Telefonska številka: +386 41 410 007

Uporabnike spletne trgovine ergonom.si prosimo, da pozorno preberejo pogoje poslovanja, saj vas le-ti zavezujejo s trenutkom, ko vstopite v našo spletno trgovino. Z vsakim nakupom, opravljenim preko naše spletne trgovine, se uporabniki zavezujete, da ste seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in da ste v splošne pogoje privolili.

Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnih koli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave.

Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine ali dostop do trgovine včasih ni mogoč ali je moten. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje trgovine zaradi kakršnih koli posledic zlorabe spletne trgovine, izpada omrežja, električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno ali daljši čas motile uporabo.

Dostopnost informacij

V skladu z 43.b členom ZVPot-UPB2 se ponudnik zavezuje, da kupcu pred nakupom zagotovi naslednje informacije:

  • ime in sedež podjetja,

  • kontaktne podatke, ki omogočajo hitro komunikacijo in odpravo morebitnih težav (e-pošta, telefon),

  • bistvene značilnosti blaga oziroma storitev,

  • cene blaga in storitev,

  • časovno veljavnost ponudbe,

  • pogoje dostave oziroma morebitne stroške dostave,

  • način plačila in dostave, vključno z rokom dobave,

  • pravico do odstopa od pogodbe v skladu s 43.č členom ZVPot-UPB2, vključno z opisom postopka ob pritožbi.

Postopek nakupa

Izdelke v naši ponudbi si lahko ogledate tako, da prebrskate spletni katalog izdelkov. Izbirate lahko med različnimi kategorijami izdelkov, ki so opredeljene v meniju. Na levi strani znotraj vsake kategorije so na voljo različni filtri, ki pomagajo pri brskanju. Enostavno iskanje izdelkov omogoča tudi iskalnik po ključnih besedah, ki se nahaja desno zgoraj na spletni strani.

Ko najdete izdelek, ki ga želite naročiti, kliknite ikono “Dodaj v košarico”. Zgoraj desno v košarici lahko spremljate, koliko artiklov imate v njej. Če kliknete na gumb “KOŠARICA”, se vam prikaže seznam artiklov ter dve možnosti za nadaljevanje: “NA BLAGAJNO” ali “ZAKLJUČEK NAKUPA”.

V košarici se prikaže naziv artikla, količina in popust. Ko kupec zaključi naročilo, prejme potrditveno sporočilo po e-pošti. Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost artiklov in naročilo potrdi ali zavrne.

Če želite odstopiti od naročila, nas prosimo obvestite v roku 1 ure od oddaje naročila na info@ergonom.si.

Pogodba

Sklenjena pogodba (naročilo) med potrošnikom in prodajalcem je shranjena v elektronski obliki na strežniku ponudnika PROFI MEDIA d.o.o. in je dostopna v uporabniškem profilu Moj račun.

Za dodatne informacije:
+386 41 410 007
info@ergonom.si

Preklic naročila

Prejeta naročila preko spletne strani ergonom.si lahko potrošnik brez dodatnih stroškov prekliče do prejema elektronskega sporočila, da je bilo naročilo že odpremljeno. Obvestilo o preklicu naročila je možno izključno preko e-pošte na info@ergonom.si.

Cene

Vse cene so v evrih in ne vsebujejo DDV. Cena velja na dan nakupa, torej na dan oddaje naročila preko spletne strani ergonom.si.

Spletna trgovina si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Akcije, popusti in promocijske kode

Uporabniki spletne trgovine lahko kupujejo izdelke po akcijskih cenah in s popusti. Promocijske kode prinašajo različne ugodnosti pri nakupu in so časovno omejene.

Odstop od pogodbe in vračila blaga

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga na info@ergonom.si sporoči, da odstopa od pogodbe. Izdelek mora vrniti nepoškodovan, v originalni embalaži in nespremenjeni količini.

Stroške vračila krije kupec. Ponudnik vrne kupnino v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu.

Garancija

Vsi izdelki podjetja PROFI MEDIA d.o.o. imajo minimalno 12-mesečno garancijo in zagotovljen servis.
Garancija ne velja v primerih:

  • če potrošnik ne ravna po navodilih za uporabo,

  • če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba,

  • če je izdelek mehansko poškodovan.

Reklamacije

Vse reklamacije pošljite na info@ergonom.si.
Artikel mora biti vrnjen nepoškodovan, v originalni embalaži, z vso priloženo opremo.

V primeru sporov glede napak, bo ponudnik v 8 dneh podal pisni odgovor.

Stvarne napake

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice, če o napaki obvesti prodajalca v 2 mesecih od odkritja napake.
Reklamacije pošljite na info@ergonom.si ali na naslov:
PROFI MEDIA d.o.o., Preloška cesta 12, 1230 Domžale.

Izvensodno reševanje sporov

Podjetje PROFI MEDIA d.o.o. ne priznava izvajalcev izvensodnega reševanja sporov kot pristojnih.
Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) je dostopna tukaj.

Reševanje sporov

Morebitni spori med strankami se rešujejo sporazumno, v nasprotnem primeru pa pred pristojnim sodiščem v Ljubljani.

Varstvo potrošnikov

Pri prodaji spoštujemo Zakon o varstvu potrošnikov in Zakon o elektronskem poslovanju na trgu.

Varovanje podatkov

Z registracijo v spletni trgovini ergonom.si soglašate, da se vaši podatki uvrstijo v seznam registriranih uporabnikov.
Podjetje PROFI MEDIA d.o.o. varuje osebne podatke skladno z zakonodajo in jih brez vaše privolitve ne posreduje tretjim osebam.

Po prenehanju potrebe po hrambi se podatki izbrišejo oziroma uničijo.

 

Posodobljeno: 21.01.2022